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Häufig gestellte Fragen

  • Es sind keine Dokumente erforderlich, um ein myNeosurf-Konto zu eröffnen. Um jedoch die Beschränkungen für Einzahlungen und die Nutzung Ihres Kontos zu beseitigen, sind ein Aufenthalts- und ein Identitätsnachweis erforderlich.

  • MyNeosurf ist eine Zahlungsmethode, die auf Tausenden von Websites auf der ganzen Welt akzeptiert wird. Wenn Sie das auf Ihrem Konto befindliche Geld auf einer Partner-Website ausgeben möchten, gehen Sie einfach zur VERWENDEN-Seite, auf der Sie Ihren persönlichen Zahlungscode sehen können. Um auf der Händler-Website zu bezahlen, wählen Sie die Zahlungsmethode Neosurf aus und geben Sie diesen Zahlungscode an.

  • Um Ihr myNeosurf-Konto aufzufüllen, stehen Ihnen verschiedene Einzahlungsmethoden zur Verfügung: Kreditkarte, Banküberweisung (SEPA) oder Voucher Neosurf. Wählen Sie den einzuzahlenden Betrag und Ihre Einzahlungsmethode aus und folgen Sie dem Verfahren.